据悉，这批服装是2010年3-4月间香奈儿精品店销售的，价格在430-3650美元之间。
记者致电香奈儿中国有限公司北京分部，对方表示，对此事并不知情，退换货事宜请直接咨询店面。记者又致电香奈儿北京新光天地店被告知，店里目前没有接到任何召回通知，也不清楚服装“可燃性”是怎么回事。并且表示，没有接到总部通知前，是不会退换货的。 “如果购买的香奈儿服装不能证实有质量上的问题的话，是不退不换的。如果证实有质量上的问题，需要消费者告知购买时间、型号。精品店要征得上级意见后再做决定。”销售员告诉记者。
对于香奈儿称“网络上的信息可能不准确”的疑问，记者向该事件的消息源雅虎网求证得知，这则消息来自新华网对CPSC英文网站的编译。
CPSC是美国一个重要的消费者权益保护机构，即消费者安全协会。该协会成立于1972年。
“对于召回服装，公司应该给购买这批产品的会员逐个发出通知。”中国纺织信息中心产业发展部副主任杨金纯表示。
“香奈儿不同时期的衣服批次、款式都不同。出厂日期是有记号的，每一批衣服也不会生产很多，一个店也就那么几件。所以，如果真的想召回，应该不是太难的事情。”著名设计师李欣表示。
但是杨金纯担忧，美国法律强调的服装可燃性，只要不合格还出售就构成违法，但在中国，可燃性的法律边界还很模糊。这将意味着，中国消费者可能没办法参与此次召回。
服装可燃性意味着什么?记者向国内服装界人士咨询可燃性指标，但多数人 “并不知晓”。
记者在纺织品专业文献中查到，美国早在1953年就通过了《易燃织物法案》(FFA)，由CPSC强制执行，规定禁止进口、生产和销售具有高度易燃性的纺织品服装。据此还制定了服用纺织品的可燃性标准(16C.F.R.161)。
李欣表示，这批召回服装很可能是阻燃性能未达标，衣服遇到一点小火星就容易着火，有对人皮肤造成损伤的危险。“比如抽烟时点燃了衣服。国外很多女性都抽烟，不止是服装，国际上对地毯、窗帘和床垫等织物都有阻燃性的要求。”派尚服饰搭配学院院长康蓝心补充道。
奢侈品以其贵得惊人的价格，头顶“高质”、“免检”光环，享受诸多“超国民待遇”。既然如此，大品牌的质量检验测试应该很严格，那么香奈儿这批服装为何不合格呢?
康蓝心分析，香奈儿服装面料一般以全棉、全毛为主，可燃性指标检测应该在面料采购环节就已完成，因此，问题应该出现在这一环节。“是采购人员的疏漏，明知道面料有问题还采购，还是面料商的偷工减料，或者未送检测?这样的一个问题恐怕只有他们自己明白。”她说。
五六年前，我在日本买过一个香奈儿软皮质的包，用了七八个月后拉链就脱环了。当时太忙没回日本去修理，过了免费保修期后就只好自己掏钱修了。可是，修完后没多久又坏了。从那以后，我就再没怎么买过香奈儿的东西。
本来我很钟爱这一个品牌，现在常用的包都是10年前在香奈儿买的，每次用都像新的一样。但是，当大牌开始批量生产后，质量明显不如从前。
批量生产是奢侈品牌“质量门”的罪魁祸首，出现这样那样的质量上的问题是早晚的事。
一波未平一波又起。香奈儿召回事件还未解决，H&M又出了质量上的问题。据8月12日北京晨报报道，市民孙女士购买的H&M黑色吊带衫洗出3盆黑水。对此，H&M公司仅提供了未经第三方测试的报告，而北京市工商局表示不能认可。
服装“质量门”愈演愈烈，大牌质量上的问题为何屡屡发生?真正的原因主要在于，它在中国被神化的地位和没有竞争对象的优势。
但是，现在没有竞争对手，并不意味着以后就没有竞争对手。在中国市场还对国外品牌处于“敬畏”期时，质量上的问题也许还能被“容忍”。可是，中国市场和消费的人终究是会慢慢成熟的。“仰慕与敬畏”有一天可能会变成“俯视和鄙夷”。
有一句戒语：被蛇咬者舔矾，若感觉苦，还有救，若感觉甜，就没救了。频出质量事故的大牌们，如果总是这般潇洒，早晚是会被消费者抛弃的。