天气冷了，洗衣店的生意也火爆起来。不过，余姚的李女士现在却对洗衣店有了暗影，她儿子在美国买的一套7000多元西服，放到洗衣店去干洗，洗好后却变成皱巴巴的，还缩水了，衣服里子也显露来了。一问，本来洗衣店竟然是用水洗的。
李女士三次找到洗衣店，但两边底子谈不拢。洗衣店说，可以补偿900元，但衣服要收回。这可把李女士惹火了，所以她投诉到了12315。
李女士说的这家洗衣店，坐落余姚华联商厦二楼，叫新鲜百合生态洗衣店，之前她也常常把衣服拿到那里去洗。
李女士的儿子在美国买了一套西服，花了7000多元，之前也在那里洗过一次。前段时刻有亲属成婚，儿子就穿了一次，由于这个西服比较薄，李女士想着把衣服洗好后收起来。
衣服洗好后，李女士看也没看，就拿回家了。预备挂起来的时分才发现，衣服皱巴巴的，连边上的衣服里子也显露来了，显着不像是干洗的。儿子一穿，竟然感觉有点小，很显着，是由于缩水的原因。
李女士有点疼爱，儿子这套西服这么贵，竟然被洗成了这样，她想找店方要个说法。可对方却表明，可以帮她熨烫一下，并不影响穿戴。李女士不容许。
后来店方又提出了一个解决方案：补偿900元，不过衣服要收回。这个主张李女士表明愈加不能承受。
昨日，记者联系了该店的王主管。他表明的确有这么回事，“那套西服是水洗的没错，咱们店里许多衣服都是水洗的”。
王主管还和记者说，他们实施的是生态水洗，要归纳酸碱度，还要加一些试剂，水洗的本钱更高，程序也更杂乱。别的，他们也会依据实在的状况来决议干洗仍是水洗，比方一些污渍，干洗洗不洁净，只能水洗。
在这种状况下，李女士该怎样维权呢？市消保委副秘书长周丽娟说，首先要认清职责，究竟衣服能不能水洗，假如顾客要求干洗而店方水洗了，或许洗刷阐明上写明晰不能水洗，那就应该是店方的职责，应该有相应的补偿。
至于补偿办法，应依据衣服的原始发票或许市场价来定。依照《宁波市洗刷(染)职业消费胶葛解决办法》第十六条规则，因经营者的职责形成衣物损坏的，应依据购衣凭据标示的价格、时刻实施折价补偿。年折旧率为25%(缺乏一年按一年计)，逐年递加折旧率最高不超越70%；购买时刻不超越3个月的，赔付额不低于购买价格的90%；购买时刻不超越6个月的，赔付额不低于购买价格的85%。若无法供给购衣凭据的，按洗刷费用的20倍予以补偿。补偿后，衣物归经营者一切，如顾客需求保存损坏衣物的，经营者可削减30%的补偿额。
记者采访了宁波某连锁洗衣店的负责人林先生。他表明，干洗和水洗并没什么好坏之分，只要合适不合适的问题。一般来说，毛料西服、羊毛衫、羊绒大衣、绒面皮衣、裘皮大衣等更合适干洗，水洗则会形成样式走样或染色。涤纶、锦纶、腈纶、维纶、氯纶和丙纶等化纤面料一般具有非常杰出的物理机械性能，水洗和机洗都行。
据林先生介绍，其实一个干洗店内的事务只要30%左右是只能干洗的，现在许多化学合成面料，比方涤纶、人造革等等，这些自身便是化学资料制造，跟干洗溶剂混合今后很简单发生反响，特别是胶质资料，碰到四氯乙烯干洗剂、石油干洗剂都会发生化学反响，损坏衣物。
林先生说，大多数面料的衣服都可以水洗，有些状况水洗能比干洗洗得更洁净。不过要到达水洗不褪色、缩水、变形，力度、时刻、温度、洗刷液等要素合作必不可少。此外，关于一些水溶性的污渍，比方葡萄酒渍、奶渍、淀粉渍、盐糖渍等，由于不溶于干洗液，只能用水洗，即使标明不能水洗，也无法用干洗洗净。
据林先生介绍，一般的干洗剂是指四氯乙烯和石油干洗剂，这两种是有机溶剂，不会溶解纸巾，但能把油溶解了。假如纸巾碰到水，肯定是会变皱乃至破碎。
“可以在衣服口袋里放一张优质的面巾纸，并在纸巾上写上字，然后滴一滴油，作为特别的符号保证唯一性。取衣服的时分，假如纸巾变皱或破损，被揉搓成一团，阐明是被水洗了。反之，假如纸巾基本上保存了纸张的完整性，阐明的确是干洗的。”林先生主张说。
洗衣店在清洗衣服的时分，或许会把一切的东西都掏出来，这时分该怎样来区分呢？林先生说，还可以终究靠闻滋味区分，干洗剂会残留一些细微的冲鼻滋味，当然，假如挥发好的话，是没有这些滋味的。可是水洗的衣服，它一定有洗衣粉或洗衣液的滋味，这个滋味非常显着。记者朱锦华